關于患兒唐某某在本院醫療過程的情況說明
鑒于論壇上就患兒唐某某在本院就醫過程存在大量言論，廣大網民對這一事件也十分關注，希望了解有關詳實情況。為防止不實言論混淆視聽，現將患兒唐某某在本院醫療過程作如下說明：
患兒唐某某，女，2歲9月，10月30日出現發熱，
10月31日晚，在家中突然出現抽筋，兩眼凝視，呼之不應，四肢抖動，口吐白沫，約持續5分鐘后緩解，期間體溫最高達39.0℃以上。11月1日在我院門診診治，醫生認為需住院診治，但家長拒絕住院。因患兒高燒不退，于11月2日再次來我院就診，于中午收住入院。入院后第二日（11月3日）中午又出現抽筋，且昏迷，行腰部抽取腦脊液檢查，根據臨床病情變化及檢查結果診斷為“病毒性腦炎”，隨后即一直處昏迷狀態。 11月5日14時左右病情惡化加重，炎癥波及腦干（管人呼吸、心跳的部位），雙側瞳孔不等大，肺出血，出現呼吸、心跳停止，雖經全力救治，但終因病情危重搶救無效死亡。對此，我們深表遺憾與痛心。
患兒入院后，我院兒科人員多次同家屬溝通，告知病情情況；主管醫生放棄周未與晚上休息時間到病房查看、關心患兒情況；病情危重時積極搶救。我們認為患兒在我院診斷明確，所有檢查治療符合醫學規范。捫心自問，我們已竭盡全力。
面對患兒家長對患兒因病死亡的不理解、不接受，11月5日下午5點，醫院委派了醫務科主任專門接待與處理相關事宜，與患兒家長進行了積極的溝通，及時按照相關的法律法規，與患兒家長代表一起封存了患兒的病歷以保全證據，向患兒家長詳細介紹了醫療糾紛的正常處理途徑與程序，并經患方同意，及時報告市醫療糾紛人民調解委員會（以下簡稱醫調委）介入調解。
11月5日晚6點半，市醫療糾紛人民調解委員會調解員到達現場，在醫調委主持下，醫患雙方對患兒的診療經過進行了質證，并在醫調委見證下，啟封了前面封存的病歷，按相關規定進行復印，雙方各持一份后再次封存了原始病歷。醫院方解釋了患方提出的各種疑問。本著認真負責的態度，當晚8點半，醫院還組織相關醫務人員對患兒在我院的診療過程進行了認真的評析，醫院認為，醫院對患兒診斷明確、診療過程符合醫療規范，同時，建議通過醫學或者司法鑒定來明確醫院到底有無過錯，并出具了書面意見交給患方。
市醫調委明確表示，醫院單方面的討論意見和患方的觀點，都是不可避免地從各自的角度得出的結論，是不能作為最終的處理依據，要明確在該患兒的醫療過程中醫院有無責任及責任程度，必須通過第三方權威鑒定機構進行醫學或司法鑒定。市醫調委還向患方仔細介紹了醫學或司法鑒定的具體程序。
患方對醫院的解釋與書面答復表示不接受、不信任，并且也表示不愿意進行醫學或司法鑒定，向市醫調委提出不管醫院有沒有責任，要求醫院巨額賠償，不然，患方人員將一直留在病房，拒絕將患兒運離病房。當晚的溝通一直持續到6日凌晨3時許。在當晚的溝通調解過程中，有數十名家屬聚集在兒科病區，打砸醫院財物，圍堵威脅值班醫護人員，一方面使值班醫護人員人心惶惶；另一方面導致其他危重患兒治療無法進行，造成一些患兒受到驚嚇，哭鬧不止、體溫不退、病情加重的情況，嚴重影響正常醫療工作的開展，其他患兒家屬對此意見很大。
6日上午，在雙方約定的時間，醫院專職處理人員再次與患方家屬繼續溝通，但是未能達成一致意見。下午1點，患方數十人不聽市醫調委和公安人員勸告，封堵醫院的進出通道，造成廣場后路交通嚴重堵塞，病人進出醫院困難，嚴重影響120急救通道與醫療正常秩序和交通秩序，過程長達1小時之久。公安人員在多次耐心勸阻無效的情況下，采取強制措施。
6日一整天仍然有數十位患者家屬聚集在兒科病區，繼續嚴重影響正常診療工作。
今天上午，醫院再次與患方進行了溝通協調，但仍然未果。我們也希望患方能通過法律途徑使此糾紛盡快得到公平、公正的解決，以保障患方和醫院的合法權益。
人類與病毒斗爭歷史悠久，到目前為止，尚無有效藥物和治療手段去戰勝它。為什么艾滋病、狂犬病、禽流感、非典型性肺炎、麻疹、小兒麻痹癥、病毒性腦炎等都有較高死亡率和致殘率？原因就是對病毒感染的治療無特效辦法，哪怕是一個普通的病毒性感冒。所以，人類的力量在自然界中是渺小的，醫學還有許多未知領域待我們去探索研究。
當然，前幾天還好好的美麗可愛的小女孩突然去世，讓大家都無法接受，家屬無法面對深感痛心。事實上，我們醫務人員特別是兒科醫務人員的心情也是與大家一樣的，醫務人員也是平常人，也是為人子女為人父母，這種心情我們也是非常理解的。我們的目標或工作目的何嘗不是讓每一位到醫院看病的人都能健健康康回歸家庭、回歸社會？家屬的心情我們理解，對于治療過程中的疑問和維權可以通過合理合法的途徑來進行。但是，我們也不希望發生任何擾亂正常醫療秩序、打砸國家財產、威脅醫務人員人身安全、阻攔醫務人員救治其他病人而危及他人安全的違法行為。
我們誠懇地希望大家能對醫院的工作提出更多好的意見和建議，讓我們共同攜手維護良好的醫療秩序，保障人民群眾身體健康。
湖州市第一人民醫院
湖州師范學院附屬第一醫院
2013年11月7日
