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2018-08-02 00:00
人民日報-謝尚國
“在家門口就能找大醫院的專家看病，不用掛號排隊，還可以直接預約住院，真是方便多了?！?span>7月19日，在浙江省湖州市中心醫院309病區，家住吳興區楊家埠鎮黃芝山村的倪新妹坐在整潔的病床上說，從社區就診到入住病房只花了兩個多小時。
倪新妹舒心的背后，得益于湖州市正在全面推進的醫療衛生服務領域“最多跑一次”改革。今年5月以來，湖州從掛號少排隊、檢查少跑腿、付費更便捷、住院更省心、急救更快速等十大舉措41個項目服務來推進“最多跑一次”改革。
湖州市副市長閔云表示，湖州通過推進醫療服務流程再造、加快健康醫療信息化建設、提升重點環節服務水平等舉措，讓群眾看病“少跑腿”“不跑腿”“就近跑”，切實提升群眾就醫滿意度。
大數據跑起來
看病就醫更方便
“有了‘影像云’，病人只需拿著手機給醫生會診，再也不用帶著一張張膠片影像到處跑。”湖州市衛計局局長施會龍介紹，市級醫院全部建立“影像云”，在全省率先實現區域無膠片化，一年可節省2000多萬元的膠片費用。
一張影像在醫院間共享共閱，靠的是一個覆蓋全市、互聯共享的健康大數據平臺。群眾只需打開“健康湖州”APP ，足不出戶就能通過手機享受全市各級醫療機構門診掛號、健康數據查詢、手機支付、排隊叫號等服務。
目前，湖州市89家醫院、社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院都已上線微信全流程智慧醫療服務，將普通和專家門診號源在線上和線下100%開放，并實現14天提前放號。同時，還成立了一支3000多人的“最多跑一次”志愿者服務團隊，為群眾提供包括導醫、導診、預約診療、自助取號、取單等服務。
家門口看名醫
提升診療服務水平
“縣里醫院的專家上門給我們看病、做檢查，真好。以前去縣城看個病，來回要花上一天的時間?！?span>7月20日，德清縣中醫院、德清醫院的專家分別來到阜溪街道社區衛生服務中心和禹越鎮衛生院坐診，受到當地村民歡迎。
為緩解百姓看病難，湖州以優質醫療資源共享為基礎，通過建立醫學共享中心，實現同級醫療機構之間檢查結果互認，讓群眾不用跑、就近跑。市中心醫院、市第一人民醫院與吳興區7家社區衛生服務中心聯合組建城市健康服務聯盟。市中心醫院通過醫療數據共享、下派常駐專家等方式，讓患者在社區就能享受到專家診治，并通過信息系統直接開具檢查檢驗、辦理入院手續。市第一人民醫院與龍泉街道社區衛生服務中心聯合建立醫療康復分中心，有效提升社區床位利用率，形成了“康復回社區”的分級診療格局。
在湖州，越來越多的醫療服務舉措讓群眾在家門口體會到了“最多跑一次”的便利。市中醫院在南潯區設立3家血液透析分中心，安裝了57臺血液透析機，方便尿毒癥或急性腎功能衰竭患者就近診治。市第三人民醫院與國內8家醫療機構建立協作關系，開展遠程會診，讓基層患者享受城市醫院專家級面對面診療，省去了患者來回奔波的麻煩。吳興、南潯、德清、長興、安吉等區縣以“醫共體”建設為突破口，通過建立院士工作站、知名專家工作站和名醫工作室，使群眾在家門口就能享受到國內知名專家的診療服務。
先看病再付費
優化服務全流程
“今年8月起在市級醫院上線運行‘醫后付’，門診、急診醫保病人全部診療結束后一次性付費。”最近，湖州市衛計局對“最多跑一次”改革再次提出新要求。
湖州通過優化就診服務流程，引導各家醫院設立綜合服務中心、出入院管理中心、檢查預約中心，整合優勢資源，縮短管理半徑，提高運行效率，大大提高了患者的滿意度。市中心醫院為提高胸痛、卒中、嚴重創傷患者的救治效率，對危重癥患者實行先診療后付費；市第一人民醫院優化住院手續流程，病人經醫生開具住院申請單后，便可直接到入住的病區辦理住院手續；市婦幼保健院對自助就診流程進行改進，家人可以提前在手機上進行在線建檔，到醫院后即可自助完成快速建卡。
湖州在醫療衛生服務領域“最多跑一次”改革中，通過分時段預約、自助服務、診間結算、檢驗結果推送等各種便民措施，減少掛號、繳費、檢查檢驗、取藥取單等環節。同時，通過開展復雜疑難病例聯合門診，讓患者一次完成多專科就診，看病時間從4個多小時減少到了1個小時。
