時間: 2015-09-11 點擊: 4299
保障醫療安全，加強醫患溝通是本源
近日，市一院特邀浙江大學EMBA主講師、醫療衛生行業管理培訓專家、中國醫院管理培訓協會名譽教授竇令成為全院職工作《醫患溝通與人性化服務》的專題授課。院領導及全院職工千余人參加。副院長溫曉紅主持會議。
醫療糾紛源于社會、院內、患者等因素。醫院要從思想上、意識上統一提高職工對醫患溝通的認識度，深刻體會醫患溝通對醫療事業發展的重要性，糾正錯誤的溝通觀念，利用良好有效的溝通技巧，妥善處理醫患溝通中出現的矛盾，堅持“以人為本、以病人為中心”的醫療服務理念，以此不斷改善醫患關系，降低醫療糾紛發生率，維護醫務人員自身安全，穩固醫院在社會的影響力。
市一院辦公室
2015年9月10日
